מדיניות הזמנות תשלומים וביטולים

הזמנות ותשלומים

3.1. ביצוע הזמנה יתבצע דרך מערכת ההזמנות של האתר בלבד.
3.2. התשלום יתבצע בש"ח בלבד, באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום מקוון.
3.3. האתר משמש כפלטפורמת תיווך בלבד ואינו צד להסכם בין המשתמש למשכיר.
3.4. פרטי התשלום מאובטחים בהתאם להנחיות תקן PCI-DSS, ותיתפס מסגרת בכרטיס אשראי עד לסיום העסקה.
3.5. אין באחסון פרטים כאמור להטיל אחריות על האתר בגין נזק עתידי.
3.6. בעת הזמנת שירות, תיתפס מסגרת אשראי של 2,000 ₪ להבטחת ההזמנה.
3.7. השלמת ההזמנה מתבצעת בהתאם להסכמות בין המשתמש למשכיר.
3.8. המסגרת תישאר תפוסה עד שבועיים לאחר עזיבת אתר הנופש, להבטחת נזקים אפשריים.
3.9. שמירה זו אינה סותרת את נוהלי ביטול עסקה על פי חוק.

4.0. במקרה של תשלום במזומן – יידרש להפקיד כרטיס אשראי לביטחון, והמסגרת תיוותר תפוסה עד שבועיים לאחר השהייה.

מדיניות ביטולים

4.1. ביטול הזמנה יתאפשר בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1980 ולתיקון 70 (התשפ"ד–2024).
4.2. הודעת ביטול תוגש בכתב בלבד דרך האתר או בדוא"ל רשמי.
4.3. תנאי ביטול ספציפיים ייקבעו ע"י המשכיר ויופיעו בדף ההזמנה.
4.4. ביטול תוך 14 יום מההזמנה ובתנאי שנשארו לפחות 7 ימי עסקים עד האירוח – יתאפשר ללא דמי ביטול.
4.5. ביטול פחות מ-7 ימי עסקים לפני האירוח – ייתכן ולא יינתן החזר מלא, בהתאם למדיניות המשכיר.
4.6. אי-הגעה לנכס ללא הודעה תיחשב כהזמנה שבוצעה בפועל, ללא החזר כספי.

אחריות ושחרור מאחריות

5.1. האתר אינו אחראי לאיכות הנכסים, ניקיונם או לעמידת המשכיר בתנאים שהוצגו.
5.2. כל תלונה תופנה ישירות למשכיר.
5.3. האתר רשאי להסיר נכסים או לחסום משתמשים שמפרים את הכללים או את החוק.
5.4. האתר רשאי לחסום גישה למשתמשים הפוגעים באתר או בפעילותו.